Sua conta, seus dados
GoBuffet é o app e a plataforma operados por Pão e Fruta Cafeteria LTDA (CNPJ 62.247.181/0001-02). Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta de cliente ou de parceiro, e o que acontece com seus dados depois do pedido.
Qualquer pessoa com conta de cliente (quem faz reservas) ou conta de parceiro (buffet ou profissional cadastrado) no GoBuffet, seja pelo site (gobuffet.com.br) ou pelo app Android.
Hoje o pedido é feito diretamente com o nosso suporte, pelo WhatsApp abaixo. Envie uma mensagem dizendo "quero excluir minha conta do GoBuffet", informando o e-mail ou telefone cadastrado. Confirmamos sua identidade e concluímos a exclusão em até 5 dias úteis, avisando você quando estiver feita.
Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF ou CNPJ, endereço cadastrado, senha, fotos de perfil/portfólio e o histórico de mensagens no chat da plataforma associados à sua conta.
Dados de reservas já pagas (valor, data do evento, nome e documento usados na cobrança) são mantidos por até 5 anos após a exclusão da conta, por exigência da legislação fiscal e tributária brasileira — esses registros continuam existindo mesmo sem a conta ativa, mas deixam de estar vinculados ao seu login e não são mais usados pra nenhuma outra finalidade. Dados de pagamento em si (número de cartão, etc.) nunca ficam nos nossos servidores — quem processa isso é o Mercado Pago, e a política de dados dele é separada da nossa.
Também dá pra pedir a exclusão de dados específicos (por exemplo, uma foto enviada, ou seu endereço salvo) sem excluir a conta toda — é só descrever o que você quer remover na mesma conversa de suporte.
Pra pedir a exclusão da sua conta ou dos seus dados, fale com o suporte do GoBuffet pelo WhatsApp. Veja também a nossa Política de Privacidade.